Políticas de Trocas e Garantia | Laura Novaes Lingerie

A Laura Novaes Lingerie oferece apenas produtos de excelente qualidade e acabamento. Nosso maior objetivo é a plena satisfação de nossos clientes, por isso, aceitamos troca ou devolução de produtos sem uso em até 30 dias corridos após o recebimento da compra sem qualquer custo adicional no produto.

 

IMPORTANTE:

a) Produto com defeito SEM USO

Caso você tenha recebido seu produto com alguma falha ou defeito, comunique imediatamente. Você possui até 30 dias corridos, após o recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução caso seu produto esteja SEM USO.

 

b) Produto com defeito APÓS USO

A Laura Novaes Lingerie não se responsabilizará por qualquer defeito comunicado após o uso da peça.

 

c) Produto sem defeito

A Laura Novaes Lingerie não cobrirá qualquer custo de frete (ida e volta) da mercadoria para a troca.

 

Solicitação de troca ou devolução

Para solicitar a troca ou devolução de seu produto é simples e rápido!

Entre em contato conosco através de nosso e-mail: contato@lauranovaes.com.br ou por Telefone/Whatsapp (21) 99369-5193.

 

Condições do produto para troca ou devolução

O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original, acompanhado da etiqueta e acessórios.

Todos os produtos devolvidos passam por uma análise do Controle de Qualidade Laura Novaes Lingerie no momento que chegam ao nosso Centro de Distribuição, a qual poderá levar até cinco dias úteis.

O produto desejado para troca só será liberado após aprovação do nosso Controle de Qualidade. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e devolveremos o produto ao remetente.

 

ATENÇÃO:

- Para produtos que apresentarem qualquer defeito, a Laura Novaes Lingerie se responsabilizará pelo frete de retorno da peça.

- Para troca por qualquer outro motivo, a Laura Novaes Lingerie não se responsabilizará pelo frete (ida e volta) da mercadoria.

 

Produtos adquiridos em Promoções

Para produtos adquiridos com desconto, caso seja necessária a troca e / ou devolução, o valor considerado será o pago pelo produto e não o seu valor original.

Exemplo: Se você adquiriu um item em promoção por R$ 50,00, mas seu valor original era de R$ 100,00, o valor considerado será o de R$50,00.

 

KITS: NÃO TROCAMOS KITS PROMOCIONAIS.

 

Conheça o Código de Defesa do Consumidor: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078compilado.htm